伙食外送食品,小程序大商业机械

2019-10-23 作者:国际头条   |   浏览(197)

原标题:小程序+餐饮外卖,去中心化商业新模式!

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一提起外卖,大部分人的第一反应就是饿了么、美团和百度,而这些外卖平台的分成日益上涨,并且餐饮企业仍然要依托平台统一的流量入口才能生存,客户都被平台所掌控,企业难以获得核心的用户数据,很难带来二次消费,这迫使更多餐饮商家开始寻找其他出路。而小程序则是打开餐饮企业去中心化新零售的最佳选择。下面,通过几个方面,来说明餐饮外卖选择小程序的优势。

小程序融合了H5和APP的优势,小程序将颠覆H5而不是APP;小程序本身自带流量属性,其中二维码、附近的店、微信搜索将是最大的流量入口,小程序本身是为线下商业服务的,因为它的属性就是作为线下商业连接线上的桥梁。

图片 2、建立自身平台

新零售的本质是全渠道升级,新零售的核心是线上线下互通。零售的本质是人和商品,以前的零售,无论是线下零售还是线上网店,除了商品本身,都有自己的客户,但客户是不融合互通的,所以呈现线性增长。新零售的核心就是线上线下互通融合,随着线上线下完全融合,线上客户与线下客户形成叠加和交叉,形成指数级的效应。

商家可以通过小程序建立属于自己的餐饮外卖平台,在小程序上陈列门店菜品,直接展现给顾客,而无需通过第三方来建立与用户之间的联系。对于不会开发的企业,可以根据个人需求,通过像优客多这样的第三方服务商,专门订制属于自己的小程序。

新餐饮业态呈现零售化、外卖化、和IP化三大趋势。这些变化让餐厅不仅提供就餐服务,也可以在线上通过微信公众号或者小程序搭建微信商城或外卖台,也可以通过体验式IP的方式,打造网红餐厅。

二、挖掘新流量

新零售时代,线下门店要有线上“店”,可以在微信中被搜索和被发现。轻扫商户宝帮助商家打通线上线下,实现营销与服务升级。“轻扫商户宝能够帮助中小商户快速构建基于微信的小程序门店。”

对于餐饮门店而言,运营最核心的部分就是客流,通过小程序附近搜索功能,让门店展示到用户眼前,用户线上完成支付再到店体验,极大增加了门店客流量,提高用户体验。

小程序八大流量入口

图片 3三、提升转化率

第二层理解,小程序是带有流量属性的。小程序在微信中主要有八大入口:包括二维码、附近的店、搜索、广告、社交分享、公众号、小程序市场、卡包。

小程序不受平台限制,商家可独立定制团购、限时抢购、优惠券、会员、积分等营销策略,可增强客户互动体验,增加客户浏览时间,满足客户求实心理,很大程度提高客户转化率。

首先是附近的店,也就是微信“附近的小程序”,会成为最大的流量入口。线下消费最典型的场景是,用户要查找周边的餐馆或酒店,第一选择是打开大众点评,查看附近的商家。其实未来用户直接在微信环境下即可满足需求。未来附近的店完全有可能成为微信“发现”里的一级入口,甚至“附近的小程序”不再展示在小程序中,与“附近的人”处在同等量级的入口。用户只要点开小程序,就能快速了解商家。

四、提高满意度

例如用户要在周边查找餐馆,直接打开附近的小程序,发现周边的餐馆,进店消费并买单。所以未来附近的店将是商家非常大的流量入口。如果你的门店没有小程序,那么你的店也不会被展现在“附近的店”中,不能被附近的用户查看到。所以我认为大家一定要趁早做自己的门店小程序,让更多用户在微信入口推出来之后,快速了解你的门店。

在小程序上用户可以完成包括预约、下单、支付等在内的完整交易流程。实现线上消费与线下服务的完美结合。满足客户多方面需求,提高客户满意度。

第二是二维码,也就是小程序码,是小程序的一个巨大的流量入口。小程序核心是线下,每个做线下的企业,店里面一定有二维码,所以二维码是未来小程序最大的流量入口,它就是好比是PC时代的网站域名,对每一家企业而言,二维码会成为核心入口。

图片 4 总而言之,微信和支付宝小程序在餐饮外卖领域将不断渗透,打造去中心化的全新商业模式。对于餐饮商家而言,越早打造一款属于自己的小程序,入驻小程序生态,就能越早抢占流量红利,赢得消费市场。

第三大入口是搜索。前段时间,微信推了扫一扫,搜一搜,看一看,未来微信搜索将满足需求,大量门店已经沉淀在微信标准的POI系统里面,用户通过搜索就可以快速找到这家店。

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前段时间小程序上线了“关键字”的功能,联系到前段时间提及的WSO微信搜索优化概念,当用户输入关键词就能快速的搜索商家的小程序。因此商家要把门店相关的信息和服务,通过小程序的形式展示给用户。

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目前可能很多人都还没有通过“附近的店”搜索的体验。但是微信作为一个社交平台,最大优势就是规模效应,当你发现周边的朋友都在用微信搜索,就会产生非常巨大的效应。当别人通过“附近的店”找商家服务,你也会自然地去点击查找。最终,用户不需要第三方平台,直接在微信里面就能完成搜索。

第四个流量入口是广告。微信的社交广告将会和小程序打通,目前正在内测。社交广告有什么好处?在二、三线城市,广告主要覆盖50万人,按照每千次曝光收费100元,只需要5万块就可以覆盖到50万的目标人群,对比以前发传单给消费者,通过朋友圈广告可以让你的客户更加了解你的企业。

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